Calidad en el Servicio

Temas

  • Actitud Positiva
  • Marca Personal
  • Calidad
  • Costo de la Calidad
  • Reglas de Oro
  • Empowerment
  • Tipos de Clientes
  • Objeciones

Finalidad

Desarrollar habilidades y estrategias para un servicio de excelencia, que cubra la completa satisfacción de expectativas, necesidades y objeciones del cliente tanto interno como externo.