Una de las principales fábricas de velas y artesanías en la Ciudad de México, solicitó nuestros servicios para realizar un diagnóstico en el desarrollo organizacional de la empresa, así como un Assessment del recurso humano involucrado en la administración y operación. La empresa se encontraba en severos problemas financieros para tomar la decisión de recortar al personal, sin embargo, el estudio que realizamos en un equipo de 3 personas, presentamos una solución integral interdepartamental entregada a la directiva de la empresa, les permitió reorganizar la estructura del negocio, recuperando la estabilidad de la fábrica sin despedir a un solo empleado y fortaleciendo el negocio dentro del mercado.

Durante la primera capacitación a nivel nacional del Programa Entre Pares de Alianza por la Educación, se involucraron 7 estados de la República Mexicana para implementar con Docentes de algunas escuelas públicas, donde participé junto con otro colega para dar la capacitación en el Diseño Instruccional para la elaboración de Actividades de Aprendizaje, así como la formación de Facilitadores, Asesores y Docentes bajo el modelo de Coaching, iniciamos con la preparación de 42 Facilitadores, se replicó el proceso formativo en línea vertical hasta 450 Asesores y a su vez, se alcanzó un repositorio con dos mil once Actividades de Aprendizaje desarrolladas por los Docentes en jornadas de trabajo extras y atípicos.

Logramos mejorar la sensibilización y pasión por el trabajo con el personal de una gran pastelería por tradición en México, a través de técnicas de venta y servicio al cliente, las cuáles se sumaron al modelo de venta que ellos ya tenían implementado, lo que innovó en términos de comunicación interna, servicio al cliente tanto interno como externo, generando una mayor sinergia en la formación de equipos de alto desempeño, que permitió el desarrollo de competencias personales en orientación y beneficio al cliente externo y por consiguiente a la organización fundada con más de 140 años de tradición y calidad; fue todo un honor y placer colaborar en este proyecto de innovación con orientación a la productividad de capital humano.

o Colaboramos con una empresa de alto impacto a nivel nacional en el negocio del aluminio y vidrio, quienes tenían problemas de atención hacia el cliente más que el servicio otorgado, se implementó un programa conjuntamente con el Lic. Oscar Pulido líder del proyecto, quién tuvo la iniciativa de implementar una capacitación a nivel nacional, la situación radicó en la gran cantidad de quejas y comentarios negativos en sus redes sociales con calificaciones promedio debajo de la media, al finalizar la implementación se notó un gran cambio en el cliente externo otorgando calificaciones positivas máximas en las redes sociales, comentarios positivos presenciales en las sucursales y llamadas telefónicas de agradecimiento, logrando un cambio organizacional significativo al ser recomendados por los mismos cliente externo en un corto plazo de 3 meses.

o Implementamos un programa para la sensibilización directiva con una automotriz alemana de alto nivel, cuyo enfoque estuvo centrado hacia un liderazgo con flexibilidad, creatividad e innovación en escenarios laborales mexicanos, principalmente por la diferencia cultural orientada a resultados, el programa se llevó de manera práctica logrando sensibilizar a directivos alemanes hacia la comprensión de liderazgo en estilos mexicanos, logando encontrar la debida adaptabilidad en beneficio para ambos países, con estrategias y metodologías que permearan la comunicación y gestión de equipos de trabajo de alto desempeño, fomentando la sinergia y accountability en beneficio corporativo.

Cuando tuve a cargo la implementación y seguimiento en el desarrollo de Objetos de Aprendizaje a nivel nacional e internacional, dos de las maestras en educación que realizaron sus proyectos, una representando a México y la otra a Colombia, se inscribieron en el concurso patrocinado por Microsoft, obtuvieron los primeros lugares en sus respectivas naciones, para después ganar el 2º y 3er lugar en la competencia internacional celebrada en Argentina, lugares que las calificó para competir en Brasil en la gran final de Maestros Innovadores, donde se obtuvo un 3er lugar por parte de México.

La Universidad de Cambridge, otorga la certificación en tecnología para aquellas instituciones educativas que se distingan por cumplir una serie de habilidades tecnológicas, mi contribución en el Diseño Instruccional y en el desarrollo de los materiales multimedia para una serie de 6 libros ICT Starters, facilitó la certificación de más de 12,000 estudiantes mexicanos, además de tener la plusvalía de fomentar el pensamiento crítico en los participantes e involucramiento de la tecnología en su vida estudiantil.

La Asociación Mexicana de Estándares para el Comercio Electrónico, confió en el desarrollo de nuestros materiales de capacitación y las jornadas para la formación a sus instructores, dentro de un equipo de 3 personas presentamos el proyecto cuyo objetivo se enfocaba en dar el servicio de capacitación a más de 24,000 empresas afiliadas a la organización, con la finalidad de estandarizar sus productos con códigos de barra, catálogo electrónico y facturación electrónica, hasta la fecha se han capacitado más del 10% de las organizaciones en menos de un año de manera presencial y con materiales en línea. Los instructores capacitados como facilitadores, están capacitando a los demás instructores de la organización, otorgando la sustentabilidad del proyecto.